결제
결제 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
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Q1. 캠핑카 이용 요금은 어떻게 결제하나요?
A.
미니칸 캠핑카 이용 요금은
공식 홈페이지 예약 과정에서 신용카드 결제로 진행됩니다.
결제 완료 시 예약이 확정됩니다.
Q2. 결제 수단은 무엇을 사용할 수 있나요?
A.
결제는 카드 결제가 가능합니다.
일부 해외 카드의 경우 결제가 제한될 수 있으며,
결제가 되지 않을 경우 별도 안내를 드립니다.
Q3. 보증금(디파짓)이 있나요?
A.
미니칸은 별도의 현장 보증금(디파짓)을 받지 않습니다.
다만 사고, 파손, 분실 등이 발생할 경우
실제 발생 비용이 사후 청구될 수 있습니다.
Q4. 추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?
A.
아래와 같은 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 반납 시간 지연
- 연료 부족 상태로 반납
- 차량 내부 오염 또는 파손
- 비품 분실
- 이용 수칙 위반
추가 비용은 상황 확인 후 안내됩니다.
Q5. 고속도로 통행료는 요금에 포함되어 있나요?
A.
고속도로 통행료는 이용 요금에 포함되어 있지 않습니다.
이용 중 발생하는 통행료는
고객이 직접 현금으로 결제하셔야 합니다.
Q6. 주차 요금은 별도로 결제해야 하나요?
A.
주차 요금은 이용 요금에 포함되어 있지 않습니다.
다만 레이 캠핑카는 경차 기준으로
공공 주차장 이용 시 50% 할인 혜택이 적용됩니다.
Q7. 취소 또는 변경 시 환불은 어떻게 되나요?
A.
예약 취소 및 변경에 따른 환불은
이용일 기준 시점에 따라 적용됩니다.
시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
자세한 기준은 예약 시 안내되는
취소·환불 규정을 참고해 주세요.
Q8. 현장에서 추가 결제가 필요한 경우도 있나요?
A.
원칙적으로 현장 결제는 발생하지 않습니다.
다만 연장 이용, 추가 비용 발생 시
사후 결제가 안내될 수 있습니다.
Q9. 세금계산서 또는 현금영수증 발급이 가능한가요?
A.
요청 시 세금계산서 또는 현금영수증 발급이 가능합니다.
필요한 경우 사전에 말씀해 주세요.
Q10. 결제 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
A.
결제 오류, 결제 확인 등 관련 문의는
미니칸 고객센터로 연락 주시면 안내해 드립니다.
